Uitgebreide fonq.nl verzendinformatie
Fonq.nl leveringen vinden plaats met TNT Post
- Hoeveel verzendkosten betaal ik? De verzendkosten variëren:
- Nederland: € 3,95, tenzij anders op de productpagina vermeld
- Grote artikelen worden op afspraak thuisbezorgd: € 14,95, deze artikelen worden bij besteding boven de € 50,- niet gratis thuisbezorgd, meer informatie ►
- België, Duitsland, Luxemburg: € 6,50
- Engeland, Frankrijk: €12,50
- Hoe snel wordt er geleverd? Wanneer een product op voorraad is en u bestelt op werkdagen voor 20.00 uur, dan wordt de bestelling de volgende dag geleverd.
- Hoe zie ik of een product op voorraad is? De levertijd staat per product boven de "in winkelwagen" button weergegeven.
- Word ik automatisch geïnformeerd wanneer de levertijden veranderen? Wij proberen u zo goed mogelijk te informeren wanneer een product niet binnen de aangegeven termijn geleverd kan worden. U wordt per email op de hoogte gebracht.
- Wat gebeurt er wanneer ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden? Wij wachten tot de bestelling compleet is, zodat wij deze in één keer aan u kunnen verzenden. Wilt u een product liever eerder ontvangen, neemt u dan contact op met onze klantenservice: bel naar 31(30) 24 75 015 of mail naar klantenservice@fonq.nl.
- Kan ik de status van mijn bestelling volgen? Op het moment van verzending ontvangt u automatisch een Track and Trace code. Op deze manier kunt u precies zien wat de status van uw bestelling is en waar het pakketje zich bevindt.
- Wie levert mijn bestelling? Alle leveringen vinden plaats met TNT Post Group. Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door u aangegeven verzendadres. Mocht er niemand aanwezig zijn dan kunt u de volgende dag uw bestelling ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Tip: U kunt uw bestelling ook op uw werk laten afleveren, dan weet u zeker dat u het snel ontvangt.
TNT bezorgt op onderstaande tijden:
- Maandag: overdag
- Dinsdag t/m vrijdag: van 09.00-21.30
- Zaterdag: overdag
- Kan ik een bezorgafspraak maken? Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken. We zijn afhankelijk van de chauffeursroute van TNT Post.
